行业痛点
  • 01员工自驱力提升难
    客户联络服务压力大,服务质量瓶颈,员工能力无法提升
  • 02客户运营能力较低
    获客成本高、客户运营板块薄弱,销售漏斗转化率无法提升
  • 03传统管理效率低
    传统模式数据处理效率低,后续分析整合及知识沉淀能力差
  • 04业务风险因素多
    风控手段单一,风控体系不完善
  • 05传统银行业务产生影响
    互联网银行、持牌消金等新兴势力增长对传统银行业务产生影响
业务场景
  • 职场管理平台
    职场管理平台主要面向TL、营运管理人员,以分组(战队)为基本管理单位,通过提供管理数据、工具,提供职场管理能力,撬动管理杠杆。 本系统的业务范围为提供对各级职场管理人员日常工作的支撑,通过管理“人”来促进管理“事”。本系统对职场日常工作的计划(目标、激励)、组织、支持、控制(数据分析、成本核算)各个环节提供支持。
  • 语音质检平台
    通过语音识别技术,将通话录音转写为文字,借助机器根据质检规则对录音进行全量质检后,再由合规及客服部门各人员结合灵活的质检流程对录音进行人工初检/复核、申诉、复议、人工复检等操作,同时还提供客户关注热点和营销热点的数据挖掘与分析,大幅提升企业质检效率、降低企业人工成本、提升企业服务质量。
  • 资产管理平台
    资产管理平台旨在为中大型集团企业建立完备的资产管理体系,实现信息共享和动态监管,加强对战略风险和运营风险的监控,建立更高层面的监管数据中心,增强企业信息透明度,从而提高资产监管工作的整体效率。
  • 人脸识别系统
    运用先进的人脸识别技术实现在企事业单位产业园区、社区、政府部门办公楼等场地的智能出入,以人脸识别控制系统为主导,在人脸的基础上还配搭NFC卡、密码等多种认证方式。一个企业的多个人脸闸机数据互通,可实现统一查询和管理
方案优势
  • 100%全量覆盖质检,扫除认为误差
  • 人工质检完成速度跨越上升
  • 工作结果全面归类,数据分析可视化
  • 接入和运营成本进一步降低,高度的可扩展性
  • 个性化定制工具和本地私有化部署,满足不同阶段运营需求
  • 产品平台
  • 智能语音质检
  • 采购供应链平台
  • 职场管理平台
  • BPO企业服务
  • 解决方案
  • 银行解决方案
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  • 制造解决方案
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