产品介绍
高效协同职场管理平台主要面向TL、营运管理人员，以分组（战队）为基本管理单位，通过提供管理数据、工具，提供职场管理能力，撬动管理杠杆。为提供对各级职场管理人员日常工作的支撑，通过管理“人”来促进管理“事”。本系统对职场日常工作的计划（目标、激励）、组织、支持、控制（数据分析、成本核算）各个环节提供支持。
创新式职场管理 才能满足日益复杂的业务场景需求
  • 统一管理 全局管控
    提升员工自发式激励驱动性，持续主动式成长。
  • 高效协同 赋能发展
    便捷操作，高效总结，降低人力成本，横纵沟通减少拉锯。
  • 管理生态共创
    ‘无缝、无距’式管理模式，数据化指标分析支撑决策指引
  • 运营持续沉淀
    快捷有效的积累完善的系统运行机制，打破瓶劲使运营效率提升。
  • 高发量访问承载
    并发用户数集中，系统执行稳定，响应时长低于1s。
功能亮点
促进员工作业激励氛围及工作效能
针对一线坐席员工，实现任务-目标-激励的全流程闭环激励方案，员工可实时查看个人排行以及个人所获得荣誉。甚至可以对员工某时段的个人能力，进行雷达分析。
实时督导，在线解决
针对一线主管，TL实时查看各组员的作业过程数据及业绩数据，将传统线下督导的方式实现线上化、系统化，对组员进行实时督导，让问题就在今天解决。
信息化管理，清晰管控
针对职场管理人员，提供排班管理、任务管理、激励管理等线上管理功能，实现数据管理决策化、运营管理信息化，完善职场管理等信息化管理手段。
产品优势
  • 数据看板
    数据看板
    运营数据分析决策导向、业务指标展示
  • 职场管理
    职场管理
    精准的人才盘点、员工能力值雷达图、员工的能力详情数据
  • 排班管理
    排班管理
    展示员工的基本信息、长短线排班工时智能记录
  • 激励驱动
    激励驱动
    誉墙公示、排行榜pk功能
应用场景
职场作业规模日益庞大，特别是催收职场，面临着内催管理与委外管理的双重挑战，随着人员规模的急增，作业人员日益偏年轻化，以往的职状态，如员工无‘氛围’、管理无‘头绪’、分析无‘方法’、运营无‘沉淀’，导致大量低效、重复、不透明的工作场景长期得不到改善，因此科学化管理显得尤为重要。
客户案例
  • 产品平台
  • 智能语音质检
  • 采购供应链平台
  • 职场管理平台
  • BPO企业服务
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